Lyon Motard

Divers => Blabla => Discussion démarrée par: labestiole le 17 juillet 2008 à 18:23:07

Titre: Problème avec Free
Posté par: labestiole le 17 juillet 2008 à 18:23:07
Depuis maintenant 3 mois j'ai de gros problèmes de connection, à certains moments elle peut s'interrompre toutes les trente secondes, ce qui est pour le moins irritant, sutout que ça me prive également de téléphone et de ma dose de Simpson quotidienne à la télé.
Il y a un mois de celà et après un certaint nombres d'appels et la visite d'un technicien, la situation s'est améliorée radicalement du jours au lendemain, ils avaient trouvé la solution, ou plutôt le coupable : France Télécom.... ???
Bon, j'ai pas creusé la question, mais voilà que depuis une semaine re-belote, déconnection sur déconnection.
Pour en avoir discuté autour de moi, il semblerait que je ne sois pas le seul depuis quelque temps à subir celà. Saturation du réseau ? je sais pas  :idiot:
Alors je ne veux pas créer un front anti-Free (il y a peut être quelque chose dans la charte à ce sujet :-\), je veux juste savoir si d'autre personnes abonnées Free connaissent ces problèmes.
Pour info, je suis sur Fontaines/saone, très proche d'un centre de dégroupage.
Merci de vos réponses
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: Hurl le 17 juillet 2008 à 18:27:05
Oui, des problèmes avec free il y en a, comme chez d'autres fournisseurs.
C'est souvent la faute à FT d'après eux, mais on s'en tape à vrai dire, c'est pas trop notre problème.
A tout hasard, va dans ton interface d'admin chez free, et copie les caractéristiques de ta ligne ici. Des fois que on voit quelque chose de bizarre.
Je ne crois pas à une saturation du réseau, hormis en non dégroupé.
D'ailleurs, est tu sûr d'être en dégroupage total ?
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: mat31 le 17 juillet 2008 à 18:38:18
+1 ça fait 3 ans que ça tournait nickel et la depuis 3 mois je suis obligé de rebooter au moins une ou deux fois par semaine pour la freetv par contre le tel et internet pas de soucis
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: MM69 le 17 juillet 2008 à 18:40:02
Dégroupage partiel, sur Lyon 3è, et aucun souci, tv, téléphone, débit ok
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: Fredox le 17 juillet 2008 à 18:45:46
quelques soucis du meme style que toi il y a quelques semaines (elle rebootait toute seule toutes les 3 minutes - pendant un match du stade toulousain  :vnr:) depuis ça marchotte... je reboot manuellement régulièrement
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: pierSVS le 17 juillet 2008 à 19:27:48
perso j'ai pris la foudre et mas sortie ethernet à laché.

pour ton souci regarde l'atténuation de ta ligne (en db) ainsi que la distance du centrale le plus proche.

mais bon avec la pluie que l'on a eu ces dernier temps ca peu également venir de la, ligne souteraine qui a pris l'eau ou une oxydation a un point de raccordement.

ensuite ya d'autre souci auquel on pense moi, un neon proche de ta free ou de ta ligne, un nouvel eclaraige public,des HP, aprés je vait pas rentré dans les detail ca deviendra technique.

malheureusement c'est assez dur a dir d'ou vien ton defaut avec certitude.
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: negerwhat le 17 juillet 2008 à 20:00:53
j'avais eu le même problème passé un temps!
j'ai juste changé l'adaptateur secteur de la bobox et ça à mieux marché
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: Goyakla le 17 juillet 2008 à 21:23:21
Ca me l'a fait pendant 2 ou 3 jours il y a un petit mois (reboot seul toutes les 5 ou 10 minutes). Depuis, c'est comme avant, sans soucis (TV + tel + internet).

En ce moment, il y a des travaux partout. Peut-être déroutent-ils les lignes de temps en temps, et que ça provoque des problèmes à ces moments-là ???
Titre: Re : Re : Problème avec Free
Posté par: labestiole le 17 juillet 2008 à 22:07:29
Ca me l'a fait pendant 2 ou 3 jours il y a un petit mois (reboot seul toutes les 5 ou 10 minutes). Depuis, c'est comme avant, sans soucis (TV + tel + internet).

En ce moment, il y a des travaux partout. Peut-être déroutent-ils les lignes de temps en temps, et que ça provoque des problèmes à ces moments-là ???

C'est possible effectivement. Est-il possible pour eux de faire des "roulements" ?  c'est à dire en fonction du nombre de connection de saturer certaines zone pour en alléger d'autres et ainsi faire en sorte que les problèmes migrent d'un secteur à un autre en fonction du volume des réclamations ?
Je dis celà, car j'ai été étonné que tout rentre dans l'ordre la dernière fois alors que le problème n'avait pas été clairement identifié....juste parce que j'avais râlé !
Je n'y connais presque rien, mais par curiosité je voudrais savoir comment les FAI gêrent leur réseaux alors que France Télécom reste le gestionnaire physique. C'est un point qui m'intéresse en dehors des problèmes que je rencontre actuellement.
Merci aux pro du secteur  :top:
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: MaxB le 18 juillet 2008 à 07:43:24
Salut,
Un peu dans la même situation que vous... Depuis quelques temps, c'est déconnexion sur déconnexion    :-\
Je ne suis pas en zone dégroupée mais je n'ai pas FT non plus (et pourtant à 300m du NRA)
Le plus pénalisant c'est le téléphone. Avant ça fonctionnait pas mal du tout ; maintenant c'est tout simplement inaudible. Impossible d'avoir une conversation (et ce, sans parler du fait que de tte façon ça va couper au milieu  ...)
----- à suivre ------
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: mat31 le 18 juillet 2008 à 08:22:23
ils s'amusent pas à brancher/débrancher en permanence, je pense que c'est simplement du au fait qu'il y a de plus en plus de monde et les dslams commencent à saturer mais ce n'est qu'une hypothèse
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: Hurl le 18 juillet 2008 à 08:50:45
Il me semble qu'on peut trouver le taux d'occupation pour un dslam donné.
Mais j'ai la flemme de rechercher cette info :D
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: mat31 le 18 juillet 2008 à 10:20:09
alors pour les ptites infos commencer par :
http://www.degrouptest.com/test.php

et ensuite cliquer sur "fiche détaillée" pour avoir des infos complémentaires sur le dslam
http://www.degroupnews.com/carte-nra-adsl/rhones-alpes/rhone/villeurbanne/69266VIL.html

je vois donc qu'il y a 33000 abonnés branchés sur le même répartiteur que moi
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: Shark le 18 juillet 2008 à 20:05:46
Perso, c'est la fonction magnétoscope numérique qui m.......à plein tube >:(
Impossible de regarder complètement un film ou un documentaire en entier, ça bloque même quasiment tout de suite, d'abord des stries et ensuite plus de couleurs et enfin blocage de l'image, rien n'y fait, j'ai rebooté mais ça ne fonctionne toujours pas à ce jour. :o
Nous sommes en dégroupage total.
Titre: Re : Re : Problème avec Free
Posté par: Hurl le 21 juillet 2008 à 11:29:48
Perso, c'est la fonction magnétoscope numérique qui m.......à plein tube >:(
Impossible de regarder complètement un film ou un documentaire en entier, ça bloque même quasiment tout de suite, d'abord des stries et ensuite plus de couleurs et enfin blocage de l'image, rien n'y fait, j'ai rebooté mais ça ne fonctionne toujours pas à ce jour. :o
Nous sommes en dégroupage total.
Kaelys a eu ce problème il me semble, mais peut être pas en enregistrement.

En général, ton problème vient d'une chauffe excessive du boitier, surtout si tu utilises le décodeur tnt.
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: idltalk le 21 juillet 2008 à 11:34:46
Ouaip, j'ai éloigné le mien de la cheminée, je l'ai posé sur des cales pour laisser passer l'air en dessous, et ça marche pas mal.
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: clo le 21 juillet 2008 à 13:13:10
et bien chez moi tout marche très bien ( TV, tél, internet) mais par contre j'ai le freeplayer qui s'est mis à ne plus fonctionné du jour au lendemain. j'ai essayé de réinstaller le programme (VLC, et Freebrower) mais rien n'y fait, même une fois ouvert et connecté sur le PC, impossible de lancer le freeplayer sur la TV. :-\
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: Hurl le 21 juillet 2008 à 13:20:17
"SOS dépannage moto & pc de Clo j'écoutes" ...  :2funny: :2funny:
Titre: Re : Re : Problème avec Free
Posté par: clo le 21 juillet 2008 à 13:24:01
"SOS dépannage moto & pc de Clo j'écoutes" ...  :2funny: :2funny:

 mdr c'est vrai j'aurais dut te demandé ça après que tu ai réparé le mostro hier  :2funny:
tu veux pas revennir ce soir lol? :P
Titre: Re : Re : Problème avec Free
Posté par: labestiole le 21 juillet 2008 à 16:41:21
alors pour les ptites infos commencer par :
http://www.degrouptest.com/test.php

et ensuite cliquer sur "fiche détaillée" pour avoir des infos complémentaires sur le dslam
http://www.degroupnews.com/carte-nra-adsl/rhones-alpes/rhone/villeurbanne/69266VIL.html

je vois donc qu'il y a 33000 abonnés branchés sur le même répartiteur que moi

Que 9000 pour moi...........quand ça ne fonctionne pas ça m'énerve  >:(   et encore plus si je ne somprends pas pourquoi  :vnr:
je vais penser au temps où internet n'existais pas.........ça va peut être me calmer  :-\
Titre: Re : Re : Re : Problème avec Free
Posté par: Shark le 22 juillet 2008 à 09:02:25
Perso, c'est la fonction magnétoscope numérique qui m.......à plein tube >:(
Impossible de regarder complètement un film ou un documentaire en entier, ça bloque même quasiment tout de suite, d'abord des stries et ensuite plus de couleurs et enfin blocage de l'image, rien n'y fait, j'ai rebooté mais ça ne fonctionne toujours pas à ce jour. :o
Nous sommes en dégroupage total.
Kaelys a eu ce problème il me semble, mais peut être pas en enregistrement.

En général, ton problème vient d'une chauffe excessive du boitier, surtout si tu utilises le décodeur tnt.

ok, merci pour l'info Hurl, je vais débrancher le biniou  ;)
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: lezard le 22 juillet 2008 à 11:08:23
Pour les reconnection de la freebox je dirais pareil depuis ces derniers temps, le petit vert arrête pas de tourner  :'( .... très énervant quand je défonce quelques gars sur GTA...


Perso, c'est la fonction magnétoscope numérique qui m.......à plein tube >:(
Impossible de regarder complètement un film ou un documentaire en entier, ça bloque même quasiment tout de suite, d'abord des stries et ensuite plus de couleurs et enfin blocage de l'image, rien n'y fait, j'ai rebooté mais ça ne fonctionne toujours pas à ce jour. :o
Nous sommes en dégroupage total.

Pour l'enregistrement, on a trouver la méthode pour que ca marche sans aucune coupure, il suffit de programmer ou de lancer l'enregistrement et d'éteindre ta freebox et de la laisser éteinte jusqu'a ce que ton enregistrement soit terminé (pas  pratique quand tu veux regarder autre chose...).


et bien chez moi tout marche très bien ( TV, tél, internet) mais par contre j'ai le freeplayer qui s'est mis à ne plus fonctionné du jour au lendemain. j'ai essayé de réinstaller le programme (VLC, et Freebrower) mais rien n'y fait, même une fois ouvert et connecté sur le PC, impossible de lancer le freeplayer sur la TV. :-\

Pareil le Freeplayer ne marche plus chez nous non plus, il a suffit d'une mise à jour de la freebox pour que ca marche plus du tout.



Pour info. on est à 5 Km du premier DSLAM et on est 23 000 abonnés avec une perte moyenne de 41 dB, c'est à dire du très pourris vue qu'on est pas sencé pourvoir utiliser la télé....Ca sert à quoi d'habiter en ville, même mes parents qui sont à Gap ( dans le 05, 40 000 habts) ont la télé en HD.
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: Ptitducky le 22 juillet 2008 à 11:19:43
Ils sont en train d'installer la fibre optique dans tous villeurbanne, je vous raconterai comment que ca dépote lorsque ca marchera ( c'est a dire dans 1 an  :dead:)

Par contre Free ca me saoule de plus en plus...Quand je ragarde la télé, l'image se fige toutes les 10 minutes, obligé d'etiendre et de rallumer le boitier HD >:(

L'autre jour je n'avais plus de tonalité dans mon téléphone donc impossible de téléphoner. >:(

Et le freeplayer ca fait un moment que j'ai arrêté.. :dead:
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: Ch1ldofKoRn le 22 juillet 2008 à 11:23:07
Moi c'est la fonction wifi qui fait des siennes...quand ça va bien, je suis déconnecté environ 1 fois par heure pendant 2 minutes. Et quand ça va mal, je suis déconnecté 10 fois par heure... >:(

Mais ça vient peut être du fait que je sois en bout de ligne...(c'est le comble en pleine ville...c'est ça d'habiter dans une caserne dans laquelle le big boss n'a pas autorisé FT à faire des travaux pour faire passer de la fibre optique... :idiot: >:()
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: Hurl le 22 juillet 2008 à 11:27:37
Tiducky: pareil, si ton image se fige, regarde si ton boitier surchauffe pas.
S'il est bien ventilé (même dans un meuble ouvert, ca suffit pour que ca merde), alors appel hotline et échange.
Pour le freeplayer, c'est du basique, le problème est souvent situé sur le pc du client.
Si ton téléphone merde, ca peut venir de ta ligne, comme 90% des problèmes avec l'adsl.

C'est clair qu'on paye pour un service, et que parfois on l'a pas.
Et avec free, difficile d'avoir une solution à nos problèmes.
Mais même si certains croient que c'est mieux ailleurs, je peux vous trouver un tas d'exemples contradictoires.
Bref, suffit d'un coup de pas de bol...

Idem pour ch1ldofkorn, le wifi est stable en lui-même. On est jamais à l'abris d'un défaut, mais par expérience, je pencherais pour un problème sur ton pc.
Et quand tu dis que tu es déconnecté, c'est bien le wifi qui déconnecte ? ou bien la freebox qui pert la synchro adsl ? le boitier qui reboot tout seul ?
Titre: Re : Problème avec Free
Posté par: idltalk le 22 juillet 2008 à 11:30:28
Moi j'ai toussa : wifi instable, freeplayer inexistant, coupures de tel, image télé figée etc etc.

Mais depuis 6 ans que je suis chez Free, j'ai la flemme de changer.

Puis dans mon bled y'a qu'eux pour faire du 3play.
Titre: Re : Re : Problème avec Free
Posté par: Ch1ldofKoRn le 22 juillet 2008 à 12:06:54
Idem pour ch1ldofkorn, le wifi est stable en lui-même. On est jamais à l'abris d'un défaut, mais par expérience, je pencherais pour un problème sur ton pc.
Et quand tu dis que tu es déconnecté, c'est bien le wifi qui déconnecte ? ou bien la freebox qui pert la synchro adsl ? le boitier qui reboot tout seul ?

Je pense que c'est la fonctionnalité wifi de la freebox qui merde (car quand ça déconne vraiment, je me branche en ethernet et il n'y a plus de problème).
Par contre ça ne vient pas mon mon PC portable, car à chaque fois que je pars en déplacement je l'emmène pour profiter du wifi des hôtels et je n'ai aucun soucis.