Déja, faire intervenir sa propre assurance à ete une premiere erreur je pense... mais bon, dans l'urgence...

Très bien tournée ta lettre et tu as eu raison de l' envoyer aussi à Honda France 

C'est plus qu'une affaire d'assurance, amha, ton assurance va simplement faire racker l'assurance du garage.
Pour le geste commerciale, c'est suivant la volonté du patron du garage.
Ta bien fait pour ton courrier, reste en bon terme avec le garage en leur expliquant que t'avais pas le choix, que c'est meme ton assureur qui ta dit de faire ce courrier...
Bon courage.

 

Vu comme le concess' l'a pris au début... Pas sûr 

Citation de: fredingue le 23 avril 2012 à 04:46:05

Vu comme le concess' l'a pris au début... Pas sûr 

+1
mais c'est con, parce que c'est juste le patron. Du coté de saxe, les gars du garage sont super sympas et m'ont rendu service une paire de fois...

Si c'est celui à qui je pense Fred le connait bien aussi le patron, hein Ma poule

t'as eu envie de lui mettre ton poing au travers de la tronche toi aussi ? 
Posté le: 23 Avril 2012 à 10:31:56

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Bon, courrier reçu par Honda Dardilly Samedi dernier.
Reçu par Honda France Lundi.

Toujours aucune nouvelle.

patience!!!!!!!!
je pense que tu n'aura pas de réponse avant 2 semaines minimum ( si tu en as une )
aller moi je croise tous mes petits doigts pour que tu ai une réponse et surtout quelle soit positive

Salut les djeuns,

J'viens un peu donner des news, l'avancée du truc, toussa toussa.

J'ai mis cette histoire sur pas mal d'autres forums avec le détails de ce qui c'est passé, certains l'ont donc peut être lu aussi ailleurs. Les réactions sont viscérales et toujours les mêmes : honda sur ce coup la, c'est quand même des gros enc****.

A ce jour, la situation n'a toujours pas évoluée.
Le courrier RAR envoyé à Honda Dardilly est resté lettre morte.

Du coté de Honda France, j'ai appelé de nouveau le chargé du dossier après son retour de vacances. Il a tout à fait convenu de la responsabilité pleine et entière du garage dans cette histoire. Ca, c'est fait !
Malheureusement, il a convenu, mais c'est tout. Ils n'ont pas la possibilité de faire grand chose, en effet, HONDA France prend les choses en main s'il y a un problème qui peut être lié au constructeur, mais dans le cas présent, il n'y a que la responsabilité du concessionnaire qui est engagée. Le chargé du dossier m'a affirmé faire un courrier (je dois être en copie de ce courrier) adressé à Honda Dardilly pour les inciter à porter la plus grande attention à cette histoire et les encourager à faire un geste commercial conséquent au vu de leur responsabilité dans le vol. Mais c'est tout ce qu'il peuvent faire (officiellement en tout cas, j'espère qu'il y aura des répercutions en interne ensuite... mais difficile d'affirmer quoi que ce soit ou même d'en avoir connaissance par la suite).

Du coté de mon assurance, j'ai été dédommagé d'un montant correspondant à la valeur de la moto. Exactement ce qui était prévu et avait été indiqué par l'expert. Le recours contre l'assurance adverse est sur le point d'être lancé. J'ai demandé à l'assurance que soit ajouté au montant du recours l'ensemble des coûts générés par cette affaire (un peu moins de 500 euros) plus une valeur "de perte" (augmentation de l'assurance) et un indemnité pour dommage et intérêt que j'ai estimé à 1 500 euros, correspondant au montant qu'ils ont demandé que je rajoute de ma poche pour leur acheter une moto neuve, sans remise ni négociation, leur permettant malgré leurs tords évidents, de garder leur marge bénéficiaire intacte sur la vente d'une moto neuve.
Pour le moment pas de retour de ce coté la non plus, mais je vais appeler le service concerné mercredi, histoire de leur laisser le temps de prendre tout ce que j'ai demandé en compte (ou pas) et voir pour la suite.

Concernant le recours juridique à proprement parler, j'ai posé la question à l'assurance, pour une prise en charge de ça via l'assistance juridique. Ils ne me suivront pas sur ce terrain si le montant estimé est trop faible. Impossible à savoir qu'est ce qu'ils appellent "faible" (moi j'suis à un peu plus de 2000 euros en comptant les dommages et intérêts donc bon ...), mais ils m'ont demandé de toute façon d'attendre le retour du recours assurance.

J'ai aussi contacté la FFMC pour avoir leur avis. Ils me conseillent, si l'assurance ne suit pas sur le plan civil, de faire un demande auprès du juge de proximité, compétent pour ce genre d'affaire jusqu'à un montant de 4000 euros. L'avantage, c'est qu'il n'y a pas besoin d'un avocat, un courrier et un timbre fiscal de 35 euros suffisent. l'inconvénient, c'est que je sais pas du tout ou je vais avec ça, ni combien de temps ça peut prendre, ni même si j'aurai gain de cause sur un plan ou un autre....

Voila voila...

En effet ça risque d'être long, mais il ne faut rien lacher, courage